Política de Privacidad

Última actualización: 16 de diciembre de 2023

El sitio web ubicado en https://www.enspirit.be (en adelante referido como “Sitio Web”) es una iniciativa de:

Enspirit SRL (en adelante referido como “Enspirit” o “Nosotros”)
98 Chaussée De Chastre, 5140 Sombreffe, Belgium
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+32 (0)71  49 71 47 (soporte)
+32 (0)477 24 58 61 (contacto)

¿Para qué es esta Política de Privacidad?

Cada visitante (en adelante referido como “usuario”) que utiliza nuestro Sitio Web divulga cierta cantidad de información personal. Esta información personal permite identificar al usuario directa o indirectamente como una persona real.

Recopilamos y procesamos tu información personal de acuerdo con las regulaciones y leyes legales aplicables, en particular la ley del 30 de julio de 2018 relativa a la protección de la privacidad en el contexto del procesamiento de datos privados (“Ley de Privacidad”) y el reglamento europeo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas en el contexto del procesamiento de información personal y la libre circulación de estos datos: “GDPR”.

Al utilizar el Sitio Web, el usuario declara entender esta Política de Privacidad y aceptar expresamente la recopilación y procesamiento de sus datos personales de la manera descrita en este documento.

Nos reservamos en cualquier momento el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad. Todas las notificaciones importantes siempre se comunicarán claramente a los usuarios. Sin embargo, recomendamos consultar regularmente este documento.

¿Quién procesa tus datos personales?

Responsabilidad del procesamiento

Enspirit SRL es responsable del procesamiento de datos y determina, junto con otras partes o en colaboración con ellas, qué datos personales se recopilan, el propósito para el que se recopilan los datos y la manera en que se procesan los datos.

Subcontratistas

Enspirit SRL es libre de utilizar los servicios de subcontratistas. Un subcontratista procesa información personal a solicitud y en nombre de la parte responsable del procesamiento de datos. Un subcontratista está obligado a asegurar la seguridad y confidencialidad de tus datos y siempre actúa bajo instrucciones de la parte responsable.

Enspirit SRL trabaja con subcontratistas en las siguientes categorías:

• Diseño y desarrollo de software (On purpose SRL, Quadrabee SLU, Do While True SRL, Holmgren Interstellar AB ; todos los miembros del colectivo Enspirit)
• Alojamiento de soluciones de software (Google, OVH.com)
• Contabilidad (Frederic Lepoutre Reviseur)

¿Por qué procesamos tus datos y cuáles son nuestras bases legales para hacerlo?

Cumpliendo con la Ley de Privacidad y el GDPR, procesamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Ejecutar el acuerdo que has celebrado o las medidas contractuales tomadas a tu solicitud en el uso de nuestro Sitio Web y la provisión de nuestros servicios.
• Cumplir con todas nuestras obligaciones legales en la gestión de relaciones contractuales, especialmente obligaciones de facturación, impuestos y contabilidad.
• Cumplir con nuestro legítimo derecho de enviar información y boletines a nuestros clientes.
• Responder a tus solicitudes, prevenir abusos y fraudes, monitorear la regularidad de nuestros servicios, ejercer, defender y preservar nuestros derechos, por ejemplo, en caso de disputas, así como proporcionar evidencia de cualquier violación de nuestros derechos, gestionar y mejorar nuestra relación contigo, mejorar continuamente nuestro sitio web y nuestros productos/servicios, a menos que estos intereses sean superados por tus intereses o tus libertades y derechos fundamentales que requieran la protección de tus datos personales.
• Enviarte ofertas promocionales (marketing) u otro procesamiento de datos si has dado tu consentimiento expreso.

¿Qué información personal se recopila?

El procesamiento de tus datos personales se limita a lo estrictamente necesario para alcanzar los objetivos establecidos por Enspirit SRL. A continuación se enumeran las categorías de datos procesados:

• Detalles de contacto (nombre, apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico, sólo en nuestro formulario de contacto)
• Identificación electrónica (dirección IP, localización y cookies establecidas por tu navegador en nuestros servidores)

Estos datos se recopilan cuando visitas el Sitio Web y utilizas nuestro formulario de contacto. Es posible que necesitemos tus datos personales para cumplir con nuestras propias obligaciones contractuales (si no tenemos dichos datos personales, es posible que no podamos proporcionarte nuestros servicios). Se puede recopilar otra información personal posteriormente, por ejemplo, en el contexto de nuestros servicios y servicio posventa. La cantidad de datos recopilados depende de tu uso del Sitio Web y de los contratos específicos que tengas con Enspirit SRL.

Entre otras cosas, podemos utilizar cookies para reconocer a los usuarios y ofrecerles una experiencia de usuario personalizada, memorizar sus opciones técnicas (por ejemplo, opciones de visibilidad para tableros) y detectar y corregir posibles errores en el Sitio Web. Hacemos todo lo posible para minimizar la cantidad de cookies de seguimiento utilizadas en nuestro sitio web; actualmente no las utilizamos. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

¿Quién recibe tus datos personales?

Tus datos personales se recopilan exclusivamente para uso interno. Además de la comunicación y el procesamiento por parte de nuestros subcontratistas autorizados identificados en la sección “Subcontratistas”, tus datos personales no se venden, transmiten o comunican a terceros. Siempre que sea posible y en el contexto de su servicio, minimizamos la exposición de tus datos a los subcontratistas y los anonimizamos siempre que sea posible.

En caso de disputa, tus datos personales pueden ser transmitidos a un tercero responsable de la gestión de disputas (bufete de abogados, empresa de cobro, etc.), que también garantizará el cumplimiento de la legislación aplicable con respecto a estos datos.

¿Durante cuánto tiempo se conservan tus datos?

Tus datos se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar los objetivos asociados y de acuerdo con la ley. Serán eliminados o anonimizados de nuestra base de datos en el momento en que ya no sea necesario alcanzar estos objetivos, si ejerces tu derecho a solicitar y obtener la eliminación.

En general, dicho período de tiempo es de 10 años después del final de la relación comercial.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) la duración de nuestra relación continua contigo; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; y (iii) si la retención es recomendable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

¿Transferimos tus datos personales fuera del EEE (Espacio Económico Europeo)?

A menos que se indique lo contrario, no transferimos tus datos personales fuera de la Unión Europea. Si esto ocurre, sólo transferiríamos tus datos a un país no perteneciente a la UE si ese país proporciona un nivel equivalente de protección al de la Unión Europea (para obtener más información, consulta el siguiente enlace: https://goo.gl/1eWt1V).

Algunos de nuestros subcontratistas pueden transferir o alojar tus datos personales fuera del EEE. Consulta sus políticas de privacidad para obtener más información.

¿Cuáles son tus derechos?

Bajo la legislación de protección de datos y sujeto a nuestros propios derechos y obligaciones, tienes los siguientes derechos:

Garantía de procesamiento de datos justo y legal

Tu información personal siempre se procesa de acuerdo con objetivos claros expresados en la sección anterior “¿Por qué procesamos tus datos y cuáles son nuestras bases legales para hacerlo?“. Tu información se recopila y procesa de manera satisfactoria, específica y no excesiva, y no se conserva más tiempo del necesario para alcanzar los objetivos especificados.

Derecho de acceso

Siempre que puedas demostrar tu identidad, tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales de nuestra parte, de forma gratuita, y obtener una copia en un formato accesible.

Tienes derecho a conocer el propósito de este procesamiento de datos, las categorías de datos involucrados, las categorías de partes a las que se pueden transferir tus datos, los criterios utilizados para determinar la duración de la conservación de datos y los derechos que tienes sobre el control de tus datos.

Derecho de rectificación

La información personal incorrecta o incompleta puede corregirse. En primer lugar, es responsabilidad del usuario realizar las correcciones necesarias en su cuenta de usuario, pero también se pueden solicitar correcciones por escrito.

Derecho de supresión (o “Derecho al olvido”)

Tienes derecho a que se eliminen tus datos personales en los siguientes casos:

• Tus datos personales ya no son necesarios para alcanzar los objetivos especificados.
• Has revocado tu consentimiento para el procesamiento de datos y no existe otro motivo legal para el procesamiento de datos.
• Has ejercido de manera válida tu derecho de oposición.
• Tus datos han sido objeto de un procesamiento ilegal.
• Tu información debe ser eliminada para cumplir con una obligación legal.

Derecho a limitar el procesamiento de datos

En ciertos casos, tienes derecho a solicitar una limitación en el procesamiento de tus datos personales, especialmente en el caso de que se cuestione la precisión de tus datos, si los datos son necesarios en el contexto de un proceso legal o durante el tiempo que Enspirit SRL tarda en verificar que puedes ejercer de manera válida tu derecho de supresión.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales para marketing directo, perfilado o para los objetivos legítimos de la parte responsable del procesamiento de tus datos personales. Enspirit SRL dejará de procesar tus datos personales a menos que podamos demostrar un motivo legítimo para continuar procesando tus datos que supere tu derecho de oposición.

Derecho de portabilidad de datos

Tienes derecho a obtener todos los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado que sea fácilmente utilizable y legible por máquina. A tu solicitud, tus datos pueden ser transferidos a otro proveedor de servicios, a menos que sea técnicamente imposible.

Derecho a retirar tu consentimiento

En cualquier momento, puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, por ejemplo, con fines de marketing directo.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer tus derechos, debes enviarnos una solicitud por escrito y prueba de identidad, por correo certificado, a Enspirit SRL (Chaussée De Chastre 98, 5140 Sombreffe, Belgium) o por correo electrónico a info@enspirit.be.

Responderemos en un plazo razonable, a más tardar un (1) mes después de recibir tu solicitud a menos que apliquen circunstancias específicas (por ejemplo, en caso de una solicitud compleja que pueda requerir más tiempo).

Posibilidad de presentar una queja

Si no estás satisfecho con el procesamiento de tus datos por parte de Enspirit SRL, tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).

Los largos procesos legales no benefician a nadie. En caso de disputas entre nosotros, nos comprometemos a priorizar el diálogo y la apertura en la búsqueda de una solución amistosa.

¿Qué ocurre en caso de cambios en la Política de Privacidad?

En el caso de modificaciones en esta Política de Privacidad, serás notificado a través de nuestro sitio web o por mensaje. Recomendamos que revises esta página con regularidad. La fecha de la última modificación de este documento se muestra al principio de este documento.